SEGUNDO INFORME

2 DO INFORME DE LABORES 2022-2023 DR. JOSÉ ALFREDO ROMERO OLEA 176 Apoyo a las dependencias administrativas en la creación y administración de 20 eventos académicos en la modalidad virtual ; creación de más de 22.206 correos institucionales con dominio @uagro.mx para estudiantes de nuevo ingreso y egresados que solicitan el servicio; atención a 3754 solicitudes de servicio de apoyo dentre estas las siguientes: 10 acceso a internet, 161 acceso a sistemas, 16 actualización de sistemas, 51 antivirus, 2719 correo electrónico, 8 desarrollo de sistemas, 41 eventos virtuales, 55 paquetería, 91 sitios web, 17 red UAGro, 38 soporte a usuarios de sistemas, 400 soporte técnico, 120 streaming, 27 telefonía IP. Endiciembrede2022, se llevóa cabo la renovación del segmento de fibra óptica de la Red UAGro en la ciudad de Acapulco , Guerrero, en beneficio de 3 Escuelas de Nivel Medio Superior, 10 Escuelas de Nivel Superior y 3 de Posgrado. De igual manera, se renovó el anillo de fibra óptica de la Red UAGro en la ciudad de Chilpancingo, en beneficio de 4 Escuelas de Nivel Medio Superior, 8 Escuelas de Nivel Superior y 1 de Posgrado. A partir de 2023, se incrementó la capacidad de Banda Ancha en los Centros de Distribución Regional que abastecen el acceso a Internet en las regiones Centro, Sur y Norte del estado de Guerrero: en la Ciudad de Chilpancingo ahora se cuenta con una capacidad de 1000 Mbps, en la Ciudad de Acapulco se cuenta con una capacidad de 500 Mbps, y en la Ciudad de Iguala se cuenta con una capacidad de 200 Mbps. En estos Centros de Distribución Regional se distribuyeron las líneas de conectividad a las Escuelas de Nivel Medio Superior, Superior y Posgrado , y Áreas Administrativas , mediante tecnologías de fibra óptica y microondas de alta capacidad para que tengan servicios como acceso a Internet, Telefonía VOIP, acceso a los Sistemas de Información, Sitios Web, entre otros. Con esta actividad se beneficia a miles de estudiantes, profesores y personal administrativo que utilizan los sistemas de información de la UAGro . Asimismo, se atendieron 1,977 solicitudes de estudiantes, profesores y trabajadores con relación a soportes técnicos a equipos de 21. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN